Informations de livraisons
Livraison par transporteur spécialisé :
Lorsque vous aurez effectué votre demande de devis, nous reviendrons vers vous dans les 48h avec le prix du transport inclut dans la commande (prix FRANCO).
Pour la plupart des commandes le tarif du transport sera établi sur devis avec nos transporteurs spécialisés sur rendez-vous.
Une fois le devis final confirmé et le paiement effectué de votre part, notre transporteur vous contactera pour se caler avec vous sur le jour de la livraison. N’oubliez pas de nous communiquer un ou plusieurs numéros de téléphone afin que l’on puisse vous joindre pour quelconques informations utiles.
Important à savoir :
Il faut impérativement que vous vérifiez l’accessibilité du lieu de livraison (accès autorisés pour un camion semi-remorque 45T PTRA 18m de long) et anticiper une solution de déchargement pour ne pas immobiliser trop longtemps le camion au lieu de rendez-vous (prévoyez 2 à 3 personnes pour décharger la marchandise). Le chauffeur ne vous aidera pas pour le déchargement.
À savoir que la commande sera livrée à l’adresse que vous avez renseigné dans les champs obligatoires lors du paiement. Assurez-vous d’être présent le jour de la livraison et de toujours contrôler le contenu de votre commande. Inspecter également la quantité de colis livrés devant le transporteur avant de signer le bon de livraison.
Livraison par notre transporteur :
Veuillez trouver sur le tableau ci-dessous les tarifs de livraison applicables via nos transporteurs :
Notre camion étant équipé d’un système de grue vous serez déchargés devant votre demeure. Il faut également que vous vérifiez l’accessibilité du lieu de livraison (aucunes difficultés pour notre chauffeur à rejoindre votre habitation).
Nous vous contacterons au préalable pour vous informer de la date et l’heure de livraison.
Assurez-vous d’être présent le jour de la livraison et de toujours contrôler le contenu de votre commande. Inspecter également la quantité de colis livrés devant le transporteur avant de signer le bon de livraison.
Important à savoir :
Si vous êtes absent lors de la livraison vous devrez payer les frais de relivraison et d’immobilisation du véhicule.
Livraison de colis :
Empreinte vous assure également la livraison de colis dans toute la France. Quincaillerie, produits de traitements, accessoires divers… Nous emballons toujours nos colis soigneusement avant de vous les livrer. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande car nous ne pouvons pas grouper deux commandes différentes et vous devrez payer deux fois plus de frais de port.
Nos frais d’expédition comprennent la manutention, l’emballage ainsi que les frais postaux. Nous livrons nos colis directement chez vous ou dans l’un des points relais les plus proche. Lorsque votre colis est arrivé veuillez à vérifier son état avant de signer le bon, si quelque chose ne va pas vous devez rédiger de façon claire vos réserves sur le bon de livraison.
